游戏用户使用许可及服务协议

更新时间:2026年03月02日

推广商:福建鹏锦信息技术有限公司

第一部分 重要提示

本《网络游戏最终用户使用许可协议》(以下简称“协议”)是用户(个人或单一实体,下称“用户”)与福建鹏锦信息技术有限公司(下称我司)之间有关本《屠龙归来》网络游戏(亦应包括该网络游戏之任何修改、更新、全部前期版本及后续版本及其附随的我司下载器等软件,以下简称“网络游戏”或“《屠龙归来》”)使用的法律协议。

1. 协议内容

    1.1主要内容:

    第一部分重要提示;第二部分权利声明;第三部分必备条款;第四主要条款;第五部分用户守则;

    1.2变更内容:

    上述内容之全部,我司保留根据运营需要进行更改的权利,所有更改、更新后的内容将在我司指定的异议期间结束后立即生效;

    1.3新增内容:

    为持续优化服务体验及遵守法律法规要求,我司可能适时对本协议及相关规则(包括但不限于游戏论坛守则、行为规范、活动规则、定义解释等)进行不定期的修订。 修订生效后,如您继续使用服务,即视为接受修订后的条款。若您不同意该等修订,可选择停止使用服务。我们鼓励您定期查阅相关页面以了解最新条款。

2. 我司的义务

    我司已通过加粗、下划线等醒目方式,对本协议中与用户有重大利害关系的条款予以提示,并在文本中对关键术语及规则作出了必要说明。如您阅读后仍对相关条款存有疑问,请立即停止安装及使用游戏,通过邮箱 cq_jubao@163.com 联系我司咨询;否则,视为我司已依法履行充分说明义务。

3. 用户的权利

    对以上所述相关条款及本协议任何内容有异议时,用户有权利拒绝点击同意或在任何协议更新、变更、修改后30日内以致电或发送邮件形式向我司表示异议。

    用户的以下任一行为将视为用户对协议完全的认可,本用户协议将立即生效并全面地对我司及用户产生法律约束力:

4. 用户的认可

    鉴于我司已依法履行了格式条款制订方的义务,用户以上行为将被视为且应当被视为用户已经完全注意并同意了本协议所有条款尤其是提醒用户注意的条款的合法性及有效性,用户不应当以我司未对格式条款以合理方式提醒用户注意或未根据用户要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方机构确认相关条款非法或无效。

5. 未成年人禁止条款

我司禁止未满18周岁的未成年人注册、使用我司的账户和相关服务,禁止未满18周岁的未成年人游玩我司的任何游戏内容。

第二部分 权利声明

1. 知识产权

    本产品及使用说明书均受《中华人民共和国著作权法》及相关司法解释保护,所有程序及图文内容非经授权方及我司书面许可,不得以任何方式做全部或局部复制、转载或修改。本产品及包装、手册上的所有相关产品名称、商标、品牌、画面均归授权方或我司拥有,是属于其各自所有者的财产。

    网络游戏之全部内容(包括但不仅限于任何计算机代码、游戏角色、游戏角色名称、游戏角色资料信息、故事背景、情节语言、地名设置、任务设计、经济系统、交易系统、生产建设系统、社交系统、对抗功能、角色形象、声音效果、地图道具、动作呈现、团队系统、游戏概念、美术作品、音效、音乐、音像、文档以及游戏客户端和服务器软件)的知识产权归授权方所有,我司基于授权而依法享有履行本协议之全部权利。

2. 游戏账号

    用户充分理解并同意,网络游戏用户账号由本公司授予用户用于登录、使用游戏服务。用户在完全遵守协议的前提下,在正常使用网络游戏的过程中对属于其账号的数据信息享有协议规定的使用权。本公司享有关于该游戏账号的注册、管理、处分等运营权利,以及基于该游戏账号产生并储存于我司数据库的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息等)。

3. 虚拟物品

    用户理解并同意:网络游戏产品与服务中的虚拟物品(包括但不限于元宝、金币、黄金、游戏币、虚拟装备及虚拟道具等)所生成的相关数据,属于本游戏服务不可分割的组成部分,其运营权利由我司享有;相应地,基于该等虚拟物品产生并存储于我司数据库中的全部数据信息(如虚拟物品数据、角色等级与物品关联数据等),其相关权利亦归属我司。用户通过合法购买或正当游戏行为所获得的,仅为该虚拟物品在游戏规则范围内的有限使用权,而非所有权。该使用权仅限于用户本人,在当前所处服务器及对应游戏角色下行使。在严格遵守本协议的前提下,用户于正常游戏过程中,对归属于其名下的虚拟物品相关数据信息,享有本协议所明确授予的使用权。用户进一步理解并同意:游戏内虚拟物品(包括但不限于游戏币、装备、道具等)默认绑定于其首次获取时所在的服务器及角色;除非另有明示说明或系统功能明确支持,否则不得以任何形式跨服务器转移。

    当游戏内提供特定转区功能服务时,用户方可按以下规则操作:

    (1)仅能通过官方指定功能转入其指定的服务器;

    (2)角色内游戏币、装备、等级等常规虚拟物品一律不可转移;

    (3)操作须知与风险:用户在进行转区操作前,应仔细阅读并充分理解当前全部转区规则内容。根据规则,转区操作过程通常将自动清空原服务器角色所有绑定虚拟物品数据。因用户未按规则指引提前处理物品,或在未充分了解规则的情况下进行操作所造成的损失,由用户自行承担。

第三部分 必备条款

1. 账号注册

    中央网络安全信息规定:互联网用户注册、使用账号信息,不得有下列情形:

    (一)违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定

    (二)假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等;

    (三)假冒、仿冒、捏造国家 (地区)、国际组织的名称、标识等;

    (四)假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的“报道”等具有新闻属性的名称、标识等;

    (五)假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等;

    (六)以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的,故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等;

    (七)含有名不副实、大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容;

    (八)含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

    1.1 用户需要使用游戏,应按照国家法律法规的相关要求,登录实名注册系统并进行实名注册。用户对账号的申请、使用等行为应相应符合我司最新修订并公布的《用户使用许可及服务协议》和其他有关前述账号注册、使用的规范。

    1.2 用户承诺以其真实身份注册成为我司的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

    1.3 用户以其真实身份注册成为我司用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,我司应当及时、有效地为其提供该项服务。

2.用户账号使用、保管与注销

    2.1 根据必备条款的约定,我司有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

    2.2用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

    2.3 用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据我司公布的处理方式通知我司,并有权通知我司采取措施暂停该账号的登录和使用。

    2.4 我司根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的,我司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

    2.5 用户为了维护其合法权益,向我司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,我司应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

    2.6 我司会按照国家相关要求将用户的实名注册信息运用于防沉迷系统之中,即我司可能会根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁、用户提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对用户的游戏账号予以防沉迷限制。

    2.7用户知悉并同意,出现以下情形之一的,我司有权将用户的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:

    2.8 对纳入相应防沉迷系统的游戏账号,我司有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或根据用户法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:

    2.9账号注销

    用户知悉并同意,游戏账号数据与用户个人身份信息无关联。

    用户需留意,注册时提交的实名信息仅用于国家防沉迷系统的第三方验证,本公司不会获取或保留用户的任何身份信息。

    若用户日后不再使用本游戏,建议直接取消关注游戏的官方公众号,以免接收相关资讯推送。

3. 服务的中止与终止

    3.1用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,我司应当立即终止对用户提供服务。

    3.2用户在接受我司服务时实施不正当行为的,我司有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于我司事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,我司不得终止对用户提供服务。

    3.3用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,我司有权中止对用户提供全部或部分服务;我司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间我司不向用户承担任何责任。中止期间届满我司应当及时恢复对用户的服务。

    3.4关于测试服务器(含删档测试服、体验服等)的特别约定

    测试服务器系我司为开展游戏压力测试、功能验证及体验优化所设立的临时服务载体,用户进入并使用测试服务器服务,即视为已完整阅读、充分理解并同意以下全部规则:

    3.4.1服务特性与数据属性:

    测试服务器运营过程中可能出现频繁回档、数据清空等临时调整行为,均属于正常测试范畴;所有测试服务器数据(含角色信息、等级、装备、道具、虚拟货币、充值记录等)与正式服务器数据完全独立且不互通,仅具备临时使用效力,不具备任何现实财产价值、可继承性及法律上的财产权益属性。

    3.4.2服务终止与数据处理:

    当测试目标达成、测试周期结束或测试服务器转为正式区服时,测试服务即告终止;服务终止后,系统将自动、彻底且不可逆地清除测试服务器内全部数据,不提供任何数据迁移、合并或恢复服务,用户不得就数据清除提出补偿、赔偿或数据恢复要求。

    3.4.3进入确认与通知豁免:

    测试服务器将通过名称标注 “测试” 字样、登录界面强制弹窗提示等显著方式,向用户告知本特别约定内容,用户需主动点击确认后方可进入测试服务器;测试服务的终止不适用本协议中关于 “提前 60 日通知” 的相关规定,我司有权根据测试进度,不经通知随时关闭测试服务器或执行数据清除操作,该操作自执行时立即生效,不构成服务违约、运营过失或技术故障。

    3.4.4责任划分:

    测试服务器的实时运行状态(含开启、关闭、数据调整等)以游戏内实时展示及官方平台最新信息为准,用户有义务主动关注并监控服务器状态;因用户未及时知晓测试服务器变动(含关闭、数据清除等)导致的任何损失,均由用户自行承担,我司不对该等损失承担任何补偿或赔偿责任,且无论测试服务器调整是否提前告知,均不触发任何补偿或赔偿义务。

4. 用户信息收集、使用及保护

    4.1 用户同意并授权我司为履行本协议之目的收集用户的信息,这些信息包括用户在实名注册系统中注册的信息、游戏账号下的游戏数据以及其他用户在使用游戏及相关服务的过程中向我司提供或我司基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息,我司对用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。

    4.2 用户理解并同意:为了更好地向用户提供游戏服务,改善游戏体验,我司可对用户账号(包括该等账号中的昵称、头像,以及好友关系)以及在游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息(以下称“该等信息”。该等信息具体包括但不限于用户的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向用户本人或其他用户或好友展示该等信息。

    4.3 用户应对通过游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,用户不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由用户自行承担。

    4.4保护用户信息及隐私是我司的一项基本原则。除本协议另有规定外,游戏服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循《隐私协议》等协议规定。除法律另有规定外,如用户已同意或授权我司依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及用户的个人信息的,在用户撤回该同意或授权后,不影响我司在此之前已基于用户的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理,我司对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。

    4.5未经用户许可我司不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

第四部分 主要条款

1. 权利的许可

    1.1用户可在许可生效的时间内将网络游戏户端软件安装在自己使用的联网计算机上,并以客户端软件指定的方式运行本“网络游戏”的一份副本。其他任何形式的未经许可的安装、使用、访问、显示、运行以及转让,都将被视为对协议的违反。

    1.2依本协议规定,著作权人及我司许可用户可以通过官方网站许可的方式获取仅授权本产品的客户端软件在一台计算机上使用。产品可以载入个人电脑或永久存取装置的方式使用。本产品可由一部个人电脑移转到另一部个人电脑使用,但不得同时存在于两部电脑中。依本协议约定移转给他人时,使用者载入个人电脑的部分应予以删除,不得留存使用。

    1.3用户在使用游戏服务过程中不得未经我司许可以任何方式录制、直播或向他人传播游戏内容,包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。

2. 账号的维护

    2.1 账号责任

    绑定规则规定如下:用户通过微信账号注册游戏账号后,该微信ID与游戏账号形成绑定关系。1.所有游戏权益(包括但不限于超级会员、充值记录等)均关联至该微信ID绑定的游戏账号。2.更换微信的后果:若用户主动解绑或更换微信账号登录游戏:系统将自动判定为新账号注册,原微信ID绑定的游戏账号及所有权益(含超级会员权益)将无法迁移至新账号。因更换微信ID导致的权益丢失,由用户自行承担责任,我司不提供数据恢复或补偿服务。3.权益恢复的唯一途径:用户需通过原微信账号重新登录游戏,方可恢复与该账号关联的所有权益,无法通过其他方式(如客服申请)转移或恢复权益。

    2.2 禁止转让

    用户理解并同意,其游戏账号仅限本人使用。用户不得以任何方式(包括但不限于买卖、赠与、互易、租赁、继承等)将账号或密码提供给他人使用。

    用户违反上述规定或我司有合理理由怀疑账号存在共享、出借等违规情形时,我司有权在不事先通知的情况下,对该账号采取包括但不限于警告、功能限制、封禁、数据清除或回收等措施。

    因用户违规行为产生的一切风险与损失(包括但不限于账号被封禁导致的虚拟财产损失),均由用户自行承担。

    2.3 账号更新

    我司在为用户提供相关服务的前提是用户能表明用户是账号的使用权人,这必须用户提供经我司认可有效的相关信息(包括但不限于注册信息、历史密码等)。如果用户没有牢记自己填写的注册资料及相关历史信息或未及时更新相关注册资料,用户的相关问题(包括但不限于密码找回等)将无法得到解决,用户应当自行承担相应损失。

3. 行为的禁止

    3.1 禁止用户进行以下侵害本网络游戏公平性的行为,包括但不限于:

      3.1.1 利用反向工程、编译或反向编译、反汇编等技术手段制作软件对游戏进行分析、修改、攻击,最终达到作弊的目的;

      3.1.2 使用任何外挂程序或游戏修改程序(本协议所称“外挂程序”是指独立于游戏软件之外的,能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序,包括但不限于模拟键盘鼠标操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。如国家有管法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本协议有冲突,则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准),对本网络游戏软件进行还原工程、编译、译码或修改,包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定;

      3.1.3 使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;

      3.1.4 制作、传播或使用外挂、封包、加速软件,及其它各种作弊程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,或销售此类软件程序而为私人或组织谋取经济利益;

      3.1.5 使用任何方式或方法,试图攻击提供游戏服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常游戏服务,以及其他危害性目的的任何行为;

      3.1.6 利用网络游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利(包括但不限于复制游戏中的虚拟物品等);

      3.1.7 使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;

      3.1.8通过注册、操控多个账号实施破坏游戏公平的行为,包括但不限于:多账号套取游戏资源、利用非正常手段获取竞争优势、批量囤积或抛售道具扰乱市场价格,系统将自动核查单日交易量异常的账号,若判定存在异常交易行为(如非玩家正常操作、批量倒卖等),将采取包括但不限于下架商品、限制交易、冻结账号或回收道具等管控措施。违规账号将被临时或永久封禁,并没收违规所得虚拟物品。

      3.1.9 关联账号的认定与违规处理

      用户不得注册、使用或控制多个游戏账号以破坏游戏公平性、扰乱正常运营秩序或规避游戏规则与监管处罚(以下简称“关联账号”)。我司认定关联账号的判定标准包括但不限于:使用同一身份证信息、同一手机号码、同一第三方平台账号(特别是同一微信账号)、同一支付账户、相似注册信息、或系统监测到频繁在同一IP或硬件设备上登录等。

      对于被判定为关联的账号,如我司根据后台数据、用户举报或其他客观情况形成合理理由,认为其中一个或多个账号存在违反本协议规定的行为,则有权:

      (1)将该组关联账号视为一个整体进行统一调查,以查明违规事实;

      (2)根据已查明的违规行为及其具体情节,对实施该行为的账号及为其提供不正当支持、转移非法所得或共同参与违规行为的其他关联账号,采取相应的限制或处罚措施。措施包括但不限于限制登录、冻结账号、删除非法获得的虚拟物品、封禁账号。

    3.2 禁止用户进行以下侵害本网络游戏合规性的行为,包括但不限于:

      3.2.1 违反宪法确定的基本原则的;

      3.2.2 危害国家统一、主权和领土完整的;

      3.2.3 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

      3.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

      3.2.5 宣扬邪教、迷信的;

      3.2.6 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

      3.2.7 宣扬淫秽、色情、赌博、非法彩票、暴力,或者教唆犯罪的;

      3.2.8 侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;

      3.2.9 违背社会公德的;

      3.2.10 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

    3.3 禁止用户进行以下侵害本网络游戏安全性的行为,包括但不限于:

      3.3.1 以任何形式违反网络游戏管理规则或诚实信用原则,直接或间接采取组织、教唆、窃取、占有、使用、捡取、购买、转卖等手段侵犯任何第三方拥有使用权的账号、角色、虚拟货币、虚拟物品、虚拟道具等权益;

      3.3.2 以任何积极或消极的形式协助他人侵犯第三方权益的;

    3.4 禁止用户利用网络游戏进行与游戏无关的行为,包括但不限于:

      3.4.1 为任何非法目的及与我司提供服务或产品未有直接关系而使用网络服务系统;包括但不限于买卖账号、角色、虚拟货币、虚拟道具、虚拟物品,宣传赌博、非法彩票等;

      3.4.2 未经我司授权访问或试图访问和网络游戏及我司提供的相关网络服务相关的任何帐户、计算机或网络;

      3.4.3 未经我司授权利用网络游戏及我司提供的相关网络服务以任何方式收集任何其它用户的信息,包括但不限于用户的个人身份信息和通讯信息;

      3.4.4 下载、安装或使用未经我司授权开发并正式发布的其它任何由网络游戏衍生的软件;

      3.4.5 接收或下载由其他网络游戏用户传输的用户所知道或应当知道不能以此方式合法传播的任何材料;

      3.4.6 利用网络游戏及我司提供的相关网络服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为,包括但不限于以任何方式传输含有计算机病毒、破坏性程序的文件或其他任何可能对他人计算机或互联网的正常运转造成不利影响的软件或程序;

      3.4.7 利用网络游戏及我司提供的相关网络服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;

      3.4.8 利用网络游戏及我司提供的相关网络服务进行任何不利于我司的行为;

      3.4.9 就我司及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道,在公众场合发布有关我司及相关服务的负面宣传;

      3.4.10利用我司及我司提供的相关网络服务基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容,或将合成内容谎称为自然内容。用户在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时,应当以显著方式予以标识,否则我司有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

      3.4.11 利用游戏和平台BUG实施“刷金币(利用程序漏洞重复获取游戏货币)”、“刷排名(利用程序漏洞获得相关排名)”、修改装备人物属性等违规行为,BUG修复后将通过回档等方式恢复角色属性,该修复可能存在修复不完整或过分修复的情况,用户应当对该结果承担责任,用户不得以此要求我司恢复原貌。

      利用游戏漏洞(BUG)获取不正当利益、破坏游戏平衡或影响其他用户正常游戏,包括但不限于:使用未公开的游戏漏洞获取游戏资源、虚拟货币或特殊能力;故意触发异常游戏状态获取不当优势;传播、教授或协助他人利用游戏漏洞;用户应及时向官方报告发现的游戏漏洞,用户不得以他人利用游戏漏洞获利等为由要求赔偿或补偿。

      3.4.12 以游戏卡顿等正常网络波动为由,进行无理投诉,扰乱游戏的正常运营,也不得以投诉或威胁进行投诉为由明示、暗示获得补偿。出现上述情形的,我司有权对用户账号进行临时封禁或永久封禁。

      3.4.13在游戏内摆摊发布商业广告、推广信息或进行营销活动,包括但不限于:发布第三方游戏/平台推广信息;宣传商品交易、代练服务、账号买卖;发布社交媒体账号、联系方式等引流信息;利用游戏聊天系统发送广告内容。一经发现,我司有权永久封禁该账户。

    3.5 禁止用户进行以下侵害本网络游戏知识产权权益的行为,包括但不限于:

      3.5.1复制、翻拷、传播和在网络上陈列本产品的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容;

      3.5.2 公开展示和播放本产品的全部或部分内容;

      3.5.3 出租本产品于他人;

      3.5.4 对本产品的程序、图像、动画和音乐进行还原、反编译、反汇编、剪辑、翻译和改编等任何修改行为;

      3.5.5 修改或遮盖本产品程序、图像、动画、包装和手册等内容上的产品名称、公司标志、版权信息等内容;

      3.5.6 用户不得对本网络游戏进行反向工程(Reverse Engineering)、反向编译(Decompile)或反汇编(Disassemble)等任何技术性的与合理使用游戏无关的行为;

      3.5.7 以本产品作为营业使用;

      3.5.8其它违反著作权法、计算机软件保护条例和相关法规的行为。

4. 信息的搜集

    4.1 用户同意在我司与第三方合作向用户提供相关网络服务,且该第三方同意承担与我司同等的保护用户隐私的责任的情况下,允许我司将用户的注册资料等信息提供给该第三方。

    4.2 在不透露单个用户隐私资料的前提下,我司有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。尽管我司对用户的隐私权保护做了极大的努力,但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。

    4.3 用户理解并同意,我司有权利向用户搜集必要的数据,以了解用户需求,不断提升服务质量。

5. 信息的发送

    5.1 鉴于双方协议关系的达成,用户同意我司有权自主决定定期或不定期的向用户的电子邮箱、手机号码等任何已知的信息媒介发送我司判断为对向用户进一步提供服务有积极影响的信息。

    5.2 我司的服务或产品上可能刊登商业广告、或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为,我司仅提供刊登内容的媒介。用户通过我司或其所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间,与我司无关,我司不承担用户与该商品或服务的提供者之间所产生的任何法律责任。

6.变更与终止(本部分内容请着重详细阅读)

    6.1 用户在接受我司服务时实施不正当行为的,我司有权终止对用户提供服务,该不当行为包括但不限于违约、违法、违反公序良俗、侵犯我司或任何第三方之权益等。

    6.2 发生下列情形之一时,我司有权停止或中断网络游戏,并且不向任何人承担因此产生的任何责任:

    6.3 任何时候(包括但不限于用户正在注册账号或已经在游戏中运行等),如我司发现用户在游戏中注册或使用的账号、角色、行会等一切自定义名称与其他用户相同而导致无法识别,我司有权要求用户修改上述名称,如用户在我司要求的时限内未予修改,则我司有权在用户自定义的名称后加注识别符号予以区别以确保游戏正常运行(例如用户希望或正在使用的角色名称为“潇洒”,但在同一组服务器中同样存在另外一个用户角色名为“潇洒”,则在用户不愿意修改名称的情况下,我司有权不经用户同意的情况在用户名称后加注识别符号后成为“潇洒a”、“潇洒b”等),用户保证无条件同意上述修改。

    6.4 用户了解并同意,网络游戏作为一款网络游戏,必然有全面终止运营的情况发生,我司在发生以下情况下会终止运营网络游戏:(1)应政府机关的命令终止运营;(2)游戏软件本身的技术问题导致无法继续运营;(3)我司决定停止运营。不管由于任何原因终止运营,我司均会提前60个自然日通知用户,用户应依照我司指示采取相应措施自行处理游戏账号(包括停止使用该账号)、游戏内虚拟物品等相关事宜。用户不得以任何原因要求我司不得全面终止运营。

    6.5 游戏内恶意注册大量账号(指同身份证绑定平台Openid账号数量>5个),通过领“包服卡”等福利进行买卖或交易从而获利的,属于破坏游戏平衡、扰乱游戏市场秩序的恶意行为,违反了本游戏为用户提供休闲娱乐的宗旨,且置其他广大游戏用户利益于不顾。此外该行为还涉嫌违法犯罪的风险。我司有权进行封号处理并向警方报案!坚决维护广大游戏用户及我公司的合法权益!

    6.6为持续优化游戏体验及保障服务稳定性,我司可能不定期进行系统测试及界面调整。在此期间,用户可能存在界面显示异常、功能临时变动或需要重新进行实名制验证等情况,此类调整均为测试正常需要。因系统测试导致的短暂服务中断、界面显示异常、功能临时失效或需重新进行实名制验证等情况,不构成我司对服务质量的违约,我司不承担因此产生的任何赔偿或补偿责任。

    6.7 游戏内容的调整

    我司有权根据运营需要、技术发展等因素,对游戏内容(包括但不限于玩法、奖励机制、功能设置等)进行不定期的调整、更新或删除。

    用户理解并同意,此类调整是网络游戏在线运营的常规环节,不构成违约。用户不得仅因游戏内容的合理调整而要求赔偿全部损失或退还全部充值金额。

7. 安全责任

    7.1用户理解并同意,其使用本游戏服务系基于个人独立意愿与判断,应自行承担使用及运行本网络游戏所产生的一切风险,以及因此可能导致的任何损害。该等风险包括但不限于因运行网络游戏、自行从游戏官方网站下载游戏客户端、资料、图片等内容,而导致用户或其计算机系统受损的情况。

    对于因用户自身原因、不可抗力(如自然灾害、政府行为)、未经授权的第三方行为(如黑客攻击、病毒传播),或其他完全超出我司合理控制范围的情形所直接导致的损失(包括但不限于计算机系统损害、数据资料流失,以及游戏账号、虚拟货币、道具等虚拟财产的丢失),我司不承担责任。

    我司已依法采取合理的安全措施,保护用户信息安全,但对于前述无法控制的风险所引发的损失,不承担法律责任。

    7.2用户理解并同意,使用网络游戏服务涉及互联网及移动通信等不确定性因素,可能受各环节不稳定影响。我司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害可能来自:不正当使用网络服务,非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动、因违反本协议而承担违约责任等方面。本协议前述约定的责任限制与排除条款,不适用于因我司的故意或重大过失、或因我司违反法律法规的强制性规定而直接造成用户人身或固有财产损害的情形。

    7.3用户应自行承担其在网络游戏中的行为或活动责任,我司仅提供网络游戏予用户自行执行或与其它用户依照游戏设定的方式进行竞赛或游戏。考虑到网络的复杂性和特殊性、虚拟物品与现实财产之间的交易存在巨大风险(包括但不限于虚拟物品因系复制物品而可被删除、国家法律对虚拟物品的价值认定存在空白等),我司在此提醒用户须特别慎重对待网络游戏的行为或活动或交易,我司申明对用户在网络游戏的行为或活动或交易不负任何责任。在任何情况下,用户不得以从其他用户处获得虚拟物品或货币所付出的真实货币或财物金额要求我司赔偿。

    7.4 用户确认:充值行为属于自主消费,充值后获得的虚拟货币 / 道具仅可在游戏内按规则使用,不具备现实货币等价兑换属性。除法律另有强制性规定外,用户不得因任何理由(包括但不限于游戏内容变更、功能取消、体验不达预期等)要求退还充值金额。若因运营方自身原因导致游戏停止运营且无法提供替代服务,运营方仅以游戏内虚拟道具 / 货币形式提供补偿,不支持现金退款。

    7.5 若用户发现其账号或密码被他人非法使用或出现异常,应立即通知我司。在此情况下,我司有权基于平台安全与运营秩序之需要,自行判断并采取包括但不限于限制、冻结、删除账号、角色、虚拟货币、道具、装备等在内的必要措施。用户理解,是否属于“非法使用”或“异常”可能涉及复杂判断,若用户请求我司针对特定账号或资产采取行动,应提供国家有权机关出具的明确指示文件,否则我司有权拒绝该等请求。对于我司依据本条采取的任何措施(无论基于我司自行判断、用户举报或有权机关指示),相关用户均同意我司行为的合理性,并承诺放弃就此向我司主张任何权利;我司亦无义务就此承担任何责任,但可在法律允许范围内为用户间的争议处理提供必要协助。

    7.6 拒绝提供担保:

      用户个人对网络服务的使用自行承担风险,我司对以下事宜不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的:

      (1)本协议项下的 “网络游戏” 及我司提供的相关服务(包括但不限于 “首爆” 等分区 / 限时功能)将符合用户的要求或预期;

      (2)本协议项下的 “网络游戏” 及我司提供的相关服务将不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响,亦不对游戏内容(含功能、奖励)的持续性、稳定性作出担保;

      (3)因游戏内容变更、设置调整导致用户体验变化的,我司不承担任何责任,用户应自行承担相关风险及后果;

      (4)安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“网络游戏”及/或接受我司提供的相关服务与任何其他软件不存在任何冲突;

      (5)通过我司网站、游戏官方网站及其他相关网络上的链接和标签所指向的第三方的商业信誉及其提供服务的质量。

    7.7虚拟物品价值与所有权约定

    用户充分理解并同意,游戏内虚拟物品、货币、账号等的价值仅存在于游戏运营环境之内,其数据存储于服务器中,所有权归我司所有。其不具备任何现实世界的财产价值,不得将其等同于法定货币或有价财物。因账号封禁、服务调整或终止运营导致的虚拟物品使用权失效,不构成对用户现实财产权的侵害。

    7.8 链接

    我司在其网络游戏官方网站的所有网页上所提供的所有链接,可能链接到其它个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利用户自行搜寻或取得信息,我司对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。我司不承担用户与该等网站之间产生的任何法律责任。

    7.9 强制对战

    如果用户选择进入能够进行自由对战的服务器,视为用户同意在该游戏区中进行自由对战,并同意遵守自由对战的游戏规则。

    7.10 我司下载器

    每个用户在安装网络游戏客户端时,一旦选择“使用下载器免维护自动更新功能”,即视为用户同意安装并使用我司下载器,为用户提供免费增值服务,包括但不限于提供我司其他游戏客户端、自动更新并安装网络游戏最新版本、广告促销信息。

    7.11 开放新区、合区规则

    服务器根据实际情况每天会新开数个小区(例如“1月1日1小区”和“1月1日2小区”),第二天会将前一天的所有小区合并为一个“1天区”(例如“1月1日区”),以此类推;

    当同时存在两个“1天区”时间,该两个“1天区”将会合并为一个“2天区”(例如“1月1日至2日区”);

    当同时存在两个“2天区”时间,该两个“2天区”将会合并为一个“4天区”;

    当同时存在两个“4天区”时间,该两个“4天区”将会合并为一个“8天区”(统战区);

    当同时存在两个“8天区”时间,该两个“8天区”将会合并为一个“16天区”(总战区);

    当同时存在两个“16天区”时间,该两个“16天区”将会合并为一个“32天区”(超级战区);

    以此类推,合区将在两个同天区同时存在的第二天进行合区,不影响两个同天区当天晚上的攻城活动正常进行。

    7.12新版本推出、停开新区和关区规则

    为了给用户更好的体验,游戏运营平台会不定时投放新版本,以往版本人气可能会逐渐减少,因此根据运营情况该版本游戏将会停止开放新区,停开新区对已经开放的区服不产生影响,原有区服将会正常合区或由我司根据实际情况自主安排合区,直到合并到最早存在的区,用户可在上述区服内正常游玩。服务器合并完成后,该合并区服将在60天后进行关闭。若届时该区每日同时在线人数仍大于3人,我们将顺延关闭时间,持续保持开放。

    停开新区的版本会在列表中发出公告,在停开之日前一定时间内(具体时限请留意客户端公告)有充值过的玩家,可以联系客服1:1的将充值转到其他版本当中。

    7.13 补偿非强制性和必须性规定

    如因游戏故障(包括但不限于服务器故障、程序错误、网络波动等)导致用户无法正常登录或进行游戏,我司将尽快安排技术团队修复;因游戏内容调整、功能变更(包括但不限于 “首爆” 类功能取消)导致用户体验变化的,我司有权根据实际情况独立判断是否提供补偿、补偿形式(仅限游戏内货币)及范围,玩家不得就补偿事宜提出额外要求(包括但不限于要求现金补偿、特定道具补偿等),亦不得因未获补偿或补偿不符合预期主张运营方违约。我司保留对故障原因、补偿方案的决定权及最终解释权。

    因合区、版本更新等技术调整导致的数据异常,我司将以系统记录为准进行修正,不承担现金赔偿责任。

      7.13.1 我方承诺致力于提供稳定、流畅的游戏服务。对于因服务器承载能力不足、数据库性能瓶颈等非偶发性技术问题导致的大范围、持续性服务体验下降,我方将采取技术优化等措施尽力予以改善。对于此类情况,我方将根据实际情况自主决定是否给予用户补偿以及补偿的形式,但此类补偿并非我方的法定义务或约定义务。

    7.14 用户投诉、举报及相关处理规定

      7.14.1漏洞发现与报告:用户在游戏过程中若发现任何可能影响游戏平衡、安全性或用户体验的漏洞,应立即通过游戏官方指定的渠道(如客服邮箱、在线客服系统等)向我司报告。我方会尽快进行修复,但受限于技术难度、修复时间等因素,无法保证所有漏洞都能立即被修复。在漏洞未修复期间,用户应充分理解并知晓漏洞可能导致的相关后果,应避免主动利用该漏洞进行游戏,对于因用户故意或重大过失利用漏洞所导致的一切后果,由用户自行承担。对于技术问题可能导致的不便或损失,我司不承诺必然提供补偿。是否提供补偿、补偿的具体形式与内容,将完全由我司根据实际情况自行决定,并保留最终解释权。

      7.14.2若玩家主张因系统漏洞导致虚拟财产损失,须承担举证责任,需向官方提供可复现的漏洞证据(包含操作步骤、时间节点及系统日志等必要信息),由我司进行判定,我司保留最终解释权。

      7.14.3举报他人的证据要求:用户在举报其他玩家开挂或使用脚本时,必须提供充分的证据,包括但不限于游戏内录像、截图、聊天记录等,以证明被举报玩家的违规行为。证据必须真实、有效,且能够清晰展示被举报玩家的违规行为。用户应按下列流程进行举报:用户应通过游戏官方指定的举报渠道提交举报信息,包括被举报玩家的游戏ID、违规行为描述、证据材料等。在收到举报后,我司将对举报信息进行审核,审核过程中可能会要求用户提供额外的证据或信息。若举报属实,将根据违规行为的严重程度,对被举报玩家采取相应的处罚措施,包括但不限于警告、封号、永久封禁等。

      7.14.4用户理解并同意,游戏运营过程中产生的所有后台数据(包括但不限于行为日志、操作记录、系统判定数据等)均属于我司的核心运营资产和商业秘密。基于技术安全与运营公平考量,我司有权不向用户提供以下数据:账号安全检测的具体参数及判定逻辑,违规行为自动识别系统的原始数据,反作弊系统的监控记录及分析报告,其他用户的举报材料及处理过程。用户因处罚争议要求提供后台数据的,我司有权拒绝并终止沟通。用户不得以我司未提供相应情况解释而要求补偿,相关解释权由我司保留。

      7.14.5因玩家个人误操作(包括但不限于主动销毁、错误交易、违规转让等行为)导致的虚拟物品损失,原则上由玩家自行承担后果。我司将根据个案情况评估是否启动特殊机制,根据个案情况评估是否帮忙找回或者提供相应帮助,最终处理方案以官方回复为准。

      7.14.6用户可通过游戏内客服系统、官方网站客服入口、电子邮件(具体邮箱地址将在官方网站公布)等方式向我司查询处理进度。用户在查询时,应提供足够的信息以便我司快速定位并处理问题,包括但不限于账号信息、问题描述、提交时间等。

    7.15游戏设置相关规定

      7.15.8转区规则

      一、转区基本条件

      当前角色所在区服充值累计获得的“角色转区点”需满100点方可申请转区(若当前版本未满足充值100元条件,则无法进行转区操作)。满足条件后,请用户自行在游戏客户端内按指引提交转区申请,并仔细阅读相关界面提示。

      二、转区操作须知

      三、历史充值转移规则

      充值金额在转区时仅能转移一次,无法重复使用。

      举例说明:如果您在A版本充值500元,从A版本转至B版本时,可携带对应的500转区点。若您在B版本未进行任何充值,则无法从B版本转出;若在B版本再次充值100元,则从B版本转至C版本时,仅可携带在B版本充值的100转区点,而之前在A版本充值的500转区点不再计入。因为该部分金额已在首次转区时使用,后续无法再次携带。

      简言之:每次转区仅可携带当前所在版本的充值金额,以往版本的充值记录在后续转区中不再生效。

      四、重要提示:

      五、服务器合并与关闭说明

      若后续停止开放新区,现有服务器将逐步合并,最终整合为单一合并区服。该合并区服将在合并完成后60天关闭 。届时若该区每日同时在线人数仍大于3人,我们将顺延关闭时间,持续保持开放。

        停开新区不代表立即关闭服务器 ,合并前各服务器仍可正常游戏,合并过程中游戏数据与体验不受影响。

        在停开新区后的充值转移期间,若有充值需要转区,可联系客服申请办理。

        如对以上规则有疑问,请通过微信客服联系我司,我们将及时为您解答。

    7.16游戏概率相关规定

    7.17 游戏数据权威性与认知差异

    7.18 信息一致性声明与争议处理原则

8. 违约责任

    8.1 用户同意保障和维护我司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给我司造成损害,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任,该等责任包括但不限于给我司造成的任何直接或间接损失。

    8.2 因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款导致任何第三方向我司主张任何索赔、要求或损失的,用户同意赔偿我司由此产生的任何直接或间接损失。

    8.3因用户违反本协议约定之任意内容时,包括但不限于我司通过内部的监测程序发现或经其他用户举报而发现用户有可能或已出现违约、违法、违反公序良俗、侵犯任何一方权益时,则我司有权采取如下措施:包括但不限于限制用户账号和游戏中角色的登陆、限制用户在游戏中的活动、删除与账号或角色相关的虚拟货币及虚拟物品、删除用户的账号和要求用户赔偿因用户从事上述行为而给我司造成的损失(包括但不限于人力成本损失、运营成本损失、商誉损失、维权损失等)、单方面解除本协议、要求用户支付违约金(违约金应当与用户账号和角色内的全部款项相等),用户在此明确同意承担上述违约责任。

    8.4 赔偿责任的排除及限制:

    我司对于用户使用网络游戏或无法使用网络游戏所致生的任何直接、间接、衍生的损害或所失利益不负任何损害赔偿责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时,用户确认虚拟物品无现实财产价值,并不得以账号或账号内虚拟物品或者用户使用我司服务所投入的现金款项等作为赔偿标准,且在任何时候我司应当承担的责任,均不得超过现存虚拟物品的实际价值,亦仅限于我司过错引起的直接的金钱利益损失。

9. 争议解决

    9.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决,均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,特指中华人民共和国大陆地区现行有效的法律,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律)。

    9.2本协议的订立、履行、解释及争议的解决均应以我司所提供之任何形式之电子数据、书面数据等相关内容为准,用户在此确认该等数据的准确性、有效性、合法性。

    9.3如各方就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均应提交上海仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。

10.通知和送达

本协议项下我司的所有通知均可通过页面公告、电子邮件或常规的信件传送、页面弹窗等方式进行;该等通知以上述任何一种形式发送之日视为已送达用户。

第五部分 用户守则(本部分请着重详细阅读)

请相信,因为用户违反下述守则而对用户的游戏角色采取限制措施,也是为了广大用户的最大利益。

——网络游戏管理小组

1.GM(系指游戏管理人员)对用户违规行为的基本处理方法的释义

    1.1关闭聊天功能:强制暂停用户角色的在线对话功能,使用户角色无法与其它用户对话,直到本次处罚到期或取消。

    1.2强制离线:强制将用户账号封禁,结束用户游戏程序的执行。

    1.3监禁:强制将用户角色移置于独立不可出入的地图中直到本次处罚到期或取消。

    1.4删除角色:强制删除用户的特定角色。

    1.5删除游戏账号:强制删除用户游戏账号及其游戏权利。

    当用户收到系统发送的违规提示时,即表示系统已经检测到用户存在违规行为。用户应当对此违规行为自行承担全部责任。我司对于系统检测的准确性和最终解释权保留所有权利。

    账号因违规被封停时,相关虚拟物品将被永久冻结或删除,不可转移或退款。

    重要提示:虚拟物品所有权归公司所有。违规行为可能导致物品永久损失,请谨慎遵守规则。

2.正确处理好用户和用户之间的关系

    2.1行为:辱骂、人身攻击其它用户,妨碍其他用户正常游戏。直接使用侮辱性词汇或使用谐音字、变体字、拼音缩写、符号插入、形近字、外文翻译等任何间接但意图明确的方式,表达侮辱或攻击性内容。

    处罚措施:情节较轻者采取禁言,情节严重者监禁,再犯者永久禁言或暂停其账号及各项服务。

    2.2行为:不断吵闹、重复发言多次、不断打广告、恶意刷屏等侵犯大多数用户权益;恶意封堵狭窄的路口给其他用户造成行动不便,以及其他恶意连续骚扰或影响其它用户正常游戏,包括且不限于持续进行恶意PK行为者其它他人而影响他人进行游戏,不听劝阻。

    处罚措施:将被关闭聊天功能、监禁直至封账号。

    2.3行为:以骚扰其它用户为目的而持续进行恶意PK行为且劝阻不听者。

    处罚措施:强行退出游戏并暂时封账号。

    2.4 行为:在游戏内进行违规信息设置、传播或使用特定功能

    玩家在游戏内进行信息设置、传播或使用特定功能时,应遵守以下规范:

    (1)不得在公会名称、角色名称、签名等游戏内标识信息中,添加与游戏功能无关的个人联系方式(包括但不限于手机号码、微信号、QQ 号等);

    (2)不得利用游戏内喇叭、世界聊天、公会公告等公共传播功能,发布、传播其他玩家的隐私信息(包括但不限于电话号码、生日、住址、个人生物识别信息等);

    (3)不得通过游戏内摆摊功能,以展示虚拟物品为名义或变相发布与游戏内正常交易无关的广告信息,包括但不限于推广外部网站、其他游戏、代练服务、账号买卖、个人商业联系方式等内容。

    处罚措施:若玩家违反上述任一规范,即视为严重破坏游戏运营秩序、侵害其他玩家权益或干扰游戏正常生态,游戏公司有权对违规玩家账号直接采取永久封号处理。游戏公司将综合考虑违规行为的频率、影响范围、对其他玩家造成的伤害程度等多方面因素,对违规情节进行判定,并依照本条款执行相应处罚。

3. 正确处理用户和游戏本身的关系

    3.1行为:使用违反命名规则之角色名称:

    包括但不限于含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM服务角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的文字;

    包含特殊字符、空格、以及违反游戏规则的词汇,使用侵犯他人知识产权、公众人物姓名权的文字内容,使用不雅词汇、侮辱性语言、政治敏感内容。

    处罚措施:一经发现,有权强制改名、强制换区,甚至删除该角色,请用户谨慎选择自己的角色名!

    3.2行为:利用各种方式攻击或入侵游戏服务器,或使用异常的方法登录网络游戏服务。

    处罚措施:直接删除该用户账号,同时保留对此行为之一切法律追诉权。

    3.3行为:恶性破坏我司的服务设施,包括但不限于:利用编译或反编译程序修改游戏资料、使用异常的方法登录游戏、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为。

    处罚措施:违反者将被取消继续进行游戏的权利。同时保留对此行为之一切法律追诉权。

    3.4行为:利用系统的BUG、漏洞为自己及他人牟利及不正当手段破坏游戏平衡等包括但不限于利用游戏和平台BUG实施“刷金币”、“刷排名”、修改装备人物属性等违规行为。

    处罚措施:一经发现或经用户举报查证属实后,有权通知要求整改或通过修复BUG的方式恢复原有状态、角色属性等,情节严重的将直接封禁账号。

    3.5行为:利用游戏提供的功能进行非法实物交易等违反国家法律法规的行为。

    处罚措施:上述行为一经发现,立即封禁账号,并交由国家有关机构处理。

4.正确处理用户和GM及客服的关系

    4.1行为:在游戏中无故呼叫管理员(GM),并且频繁地发骚扰信息给GM。

    处罚措施:处以该用户关闭聊天功能、监禁、暂停账号。

    4.2行为:不服从管理员安排、对管理员辱骂。

    处罚措施:处以监禁、停止账号等处罚。

    4.3行为:在游戏中假冒GM或其他客户服务人员。

    处罚措施:给予严重警告并做封禁角色处理,如果多次发现将永久封禁该账号。

    4.4.为了保证游戏公平性,网络游戏管理员将不会介入到任何用户之间纠纷中去。

    4.5.每个用户均有请求游戏管理人员帮助的权利,但是,为了能够让更多的人获得帮助,每个用户应该自觉不与管理员闲聊。网络游戏管理人员有权利不回答与工作无关的闲聊话题。

    4.6.每个用户均有监督网络游戏管理员的权利,如果用户发现游戏管理人员任何违规行为,均可以采用游戏提供的截图方式(保障图片真实性)获取现场,并将投诉内容通过email提交到cq_jubao@163.com,我司的纪律检查部门将会对该名游戏管理员进行检查。

    4.7.GM将有权立即暂停任何可能危害游戏系统的游戏账号的权利,所有GM都将严格按照中立和公正原则,不偏袒、不徇私,所有GM都将严格按照本守则的规定,考量实际违规情况,对用户的违规行为进行处罚。

    4.8用户享有文明接受服务的权利,在与客服沟通时应遵守基本礼仪规范:不得使用侮辱性、威胁性或歧视性语言;不得故意重复发送相同内容干扰服务秩序;不得要求客服提供超出服务范围的协助。当用户出现以下情况时,客服人员有权暂停服务直至行为纠正:持续辱骂、人身攻击客服人员;发送违法违规或违背公序良俗的内容;恶意占用服务资源;威胁客服人身安全或干扰正常工作秩序。因用户不当行为导致服务中断期间产生的任何损失,由用户自行承担责任,最终解释权归我司所有。

第六部分 关键词说明

1.个人敏感信息

包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

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2026年03月02日更新